服裝行業的信息化之路

作為“永不衰落的產業”，服裝產業的發展前景是極為誘人的。早在幾千年前，我們的祖先就開始踏上了絲綢之路，源源不絕地送出令世界為之傾心的絲綢服裝。時至今日，我國已年產服裝百億件，是不折不扣的“服裝大國”。隨著工業經濟的發展，以及近年來信息技術的突飛猛進，全世界已進入知識經濟時代。我國服裝企業實施信息化治理已成為時代的要求。 

我國服裝行業信息化的發展現狀
從上個世紀六十年代起，服裝企業就經過了產品產量、產品質量、生產成本的競爭。進入21世紀，產品的市場競爭已轉變為服裝企業對市場響應速度，服裝產品品牌和技術創新能力的競爭。而競爭的核心就在于服裝企業對知識經濟時代的理解和追趕，也就是服裝企業要將信息化作為重點來抓。 

據統計，服裝企業對財務軟件和CAD設計軟件的應用相對來說比較普遍，而ERP系統的應用比較少，且自行開發和購買的比例相當。也許他們有一套最基礎的財務軟件或是一套進銷存系統來治理企業的物流，但許多中型甚至大型服裝企業的運作都沒有使用MRP（物料需求計劃）或MRPⅡ（制造資源計劃）系統來集成猜測、生產計劃、采購治理，更提不上通過ERP（企業資源計劃）系統來集成業務與財務流程。 

像上述企業所擁有的這些計算機系統很多是他們自己開發的。剛開始往往是因為急需治理居高不下的庫存，而不得不花很長時間開發了庫存治理系統，接下去，進貨有了問題，再開始編寫采購系統……而這些子系統往往是獨立的模塊，形成了信息的孤島，無法與購買的財務軟件集成。雖然這些系統也是企業完善了很多年而形成的，然而當前，這些還不成熟的系統都面臨著如何趕上21世紀步伐的巨大挑戰。 

服裝行業信息化發展的重點、難點
我國的服裝企業大多屬于勞動密集型企業，其自動化程度還比較低，這給服裝行業的信息化的實現帶來了很大的難度。而服裝企業的業務流程非常復雜、繁瑣，許多服裝企業天天需要處理成百上千的庫存單位，并要治理無數的款式、結構、客戶標識甚至更多的數據。在這種復雜性極高的經營治理中，精確的猜測、材料采購治理、生產計劃和分銷治理顯得尤其重要。 

OEM是我國服裝行業的常見經營模式，也就是接訂單生產。按訂單準時的交貨是OEM廠商成功的一個決定性因素。假如系統不能實時的查看每張訂單的執行情況，并對此根據生產能力優化排產，就會造成交貨的不準時，以及銷售人員在無貨可供的情況下由于不了解生產狀況而答應交貨的現象，就會喪失客戶滿足度，而最終造成客戶的流失。我們的一個Movex用戶——TAP聯業制衣集團就是做OEM的，原來也正是這種情況。但是現在他們運用Movex時裝系統，可以在輸入訂單的過程中，能用簡單易用的查詢系統來幫助回答業務人員的問題，并將定單、生產和庫存信息及時傳給各治理人員和計劃人員，來幫助他們有效的解決各種計劃問題。通過Movex的連續鋪貨和補貨功能，TAP集團已將原來6個月的提前期縮短到了一個禮拜！ 

我國的自有品牌企業也多起來了，但與西方一些國家上百年的服裝品牌經營歷史相比，我們的品牌還是年輕許多。自有品牌企業要經營得好，這四個因素是必不可少的：價格、產品質量、營銷、渠道。這四個因素中，大多數服裝企業前面三個因素都沒有問題，而最后的渠道的治理則需要信息技術的支持，非凡是供給鏈的治理。為了防止一方面專賣店斷碼缺貨，而另一方面分公司和工廠的倉庫又積壓著堆積如山的庫存的現象出現，就必須要將專賣店、分公司和工廠的庫存信息集成。 

為了加強采購和庫存控制，服裝企業需要提高供給鏈治理的透明度，要能夠精確地跟蹤原材料、加工流程和最終產品。此外，為了保證現金流量和投資回報最大，就要使運作達到最優化，這就需要來自產品和分銷兩方面的財務信息。實踐已經證實，對市場需求和供給鏈的有效控制可以幫助企業簡化復雜程度、監控現金流、避免過渡擴張及開工不足。通過以上這些，我們就可以得到高的資產回報率。可見，面對越來越高的運作成本和日漸變薄的利潤，把握來自客戶訂單和產品兩方面的集成的財務信息是何等重要！一旦企業把握了這些集成的財務信息，他們就可以輕松地知道企業的運作正處于什么狀態，下一步該怎么做。 

我國服裝行業信息化的發展趨勢
WTO帶給品牌服裝企業的則是瞬息萬變的世界性市場和更加激烈的競爭，自有品牌服裝企業要想在殘酷的市場搏擊中立于不敗之地，就要保持較低的競爭成本、優質的產品質量和高水平的客戶服務。這就要求高度的一體化，這種一體化是把企業自身和它后端的供給商、前端的客戶有機聯系在一起，形成一條完整的供給鏈，企業通過治理這條供給鏈實現高效率的市場運作。 

要實現這種高效的供給鏈治理，無疑需要一種全新的治理企業流程的方法，英泰峽有專門的流程治理工具EPM。這種工具包含我們公司從全球服裝行業客戶中提煉出的許多業務流程模版。通過運用EPM，你可以以這些流程模版為基礎，根據實際情況調整、規范您的業務流程與組織結構，然后在計算機系統上進行系統解決方案的配置。此工具不僅支持企業現在的業務流程，還可以不斷地更新企業的計算機系統以適應市場需要變化造成的業務流程的變化。 

國外服裝行業信息化的現狀，我們與其差距
ERP最早就是從西方發達國家傳入我國的，在那里已有30多年的歷史，而我國只有十多年。西方是典型的市場經濟運行模式，ERP軟件正是適應這一市場狀況和治理要求而設計的先進的企業治理信息系統。在西方發達國家，自動化的治理體系和智能化的決策支持，以及電子商務的應用已經十分廣泛，ERP的發展已經非常成熟。像澳洲時裝巨頭RMWilliams，它全面應用了Movex時裝系統，這套解決方案能夠為企業提供全方位的集成治理，能夠覆蓋業務流程的所有方面，從分銷、出口業務、制造、產品研發到終端銷售及零售。最終，通過Movex時裝系統的治理，他們將采購成本節約了近20%，提前期由原來的兩個月縮短到9天…… 
另外，國外企業基本上都實現了電子商務和企業內部ERP系統的集成。客戶通過專用的客戶關系治理通道，在RMWilliams的網站上給他下一批訂單，那么這批訂單就會馬上反映到RMWilliams的企業內部ERP系統上。還有，世界領先零售商JCPenney則要求向供貨商通過EDI（電子數據交換）或者互聯網下達訂單，以及查詢訂單履行的狀態。為此中國服裝企業不但需要盡快實施一套全面集成企業各個業務流程的ERP系統，并且必須將此系統與企業門戶網站建立無縫集成。 

值得興奮的是，現在我們和服裝企業接觸已經不用再去解釋什么是ERP，什么是電子商務了。可見，服裝企業已經開始主動去了解現代化的治理信息系統。在紡織服裝領域的軟件應用中，服裝企業也已由原來的自行開發或合作開發，轉變為直接購置商品化軟件。所購置的軟件從辦公軟件、財務軟件、CAD軟件，發展到ERP軟件，非凡是需要專門針對服裝行業特點的軟件。我們相信，我國的服裝企業正預備迎來信息化的春天。