如何通過合同條款保障工裝售后責(zé)任
2025年11月12日
簽合同,不只是簽價格:工裝售后責(zé)任的保障條款
采購合同常常寫得詳盡,卻忽視了售后部分。其實(shí),一份完善的售后條款,不僅能降低風(fēng)險,還能讓供應(yīng)商更主動維護(hù)質(zhì)量。
一、明確售后周期
建議設(shè)置不少于6個月的售后質(zhì)保期。若為防護(hù)類工裝,應(yīng)延長至12個月,并注明“自然磨損不計入質(zhì)保范圍”。
二、返修與賠償方式
條款中應(yīng)明確:若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題,供應(yīng)商須在7個工作日內(nèi)無償返修或補(bǔ)貨。超期未解決,采購方有權(quán)從尾款中扣除相應(yīng)金額。
三、售后聯(lián)絡(luò)機(jī)制
指定專人負(fù)責(zé)售后對接,并要求供應(yīng)商在合同中提供售后聯(lián)系人及電話,避免問題無人處理。
四、質(zhì)量追溯責(zé)任
通過訂單編號、生產(chǎn)批號與包裝標(biāo)簽對應(yīng),形成追溯鏈路。此舉有助于事后索賠與風(fēng)險評估。
總結(jié): 工裝合同不是“價格合同”,而是“責(zé)任合同”。真正懂售后的采購,能讓企業(yè)省去后期的無數(shù)麻煩。
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